Politique de Confidentialité

Introduction

ANC Conciergerie (SIRET : 882 015 845 00010), représentée par Jennifer Langlois, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique décrit les données collectées, leur utilisation et vos droits.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de contact : nom, adresse email, adresse du bien, message
Formulaire d'avis : nom, texte de l'avis, note (1 à 5 étoiles)

Aucune donnée n'est collectée automatiquement à des fins publicitaires ou de traçage. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse comportementale (Google Analytics, etc.).

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et devis
Afficher les avis clients sur le site (après modération)
Améliorer la qualité de nos services

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

Durée de conservation

Données de contact : conservées 12 mois après le dernier échange
Avis clients : conservés tant qu'ils sont publiés sur le site. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement dans le cadre du fonctionnement du site :

FormSubmit : transmission sécurisée des formulaires de contact
Cloudinary : hébergement des images des biens
Railway : hébergement du site et de la base de données

Cookies

Ce site utilise un unique cookie technique pour mémoriser votre préférence de thème (mode clair / mode sombre). Ce cookie est stocké localement dans votre navigateur (localStorage) et n'est transmis à aucun serveur tiers. Aucun cookie publicitaire, analytique ou de traçage n'est utilisé.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : anc.nettoyage@hotmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi en HTTPS pour garantir le chiffrement des échanges.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière modification date du 7 avril 2026. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.